ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА ВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ

Выписка из ГОСТ Р 50936-96.

10.2 В случае отказа заказчика от ремонта аппаратуры в объёме, предложенном предприятием, последнее должно гарантировать соответствие параметров отремонтированной аппаратуры требованиям нормативной документации только в объёме выполненного ремонта, о чём должна быть сделана соответствующая отметка в квитанции (документе и т. д.).

10.4 Гарантийный срок на отремонтированный аппарат исчисляют со дня выдачи отремонтированного или восстановленного аппарата заказчику и его считают действительным при соблюдении заказчиком правил эксплуатации.

10.5 В период гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием, повторный ремонт аппаратуры проводят за счёт ремонтного предприятия, за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте.

10.6 При необходимости выполнения повторных ремонтов в течении гарантийного срока, установленного ремонтным предприятием, последний продлевают на период от даты повторного обращения в ремонтное предприятие до даты выдачи аппаратуры.

Согласно ГОСТа Р 50936-96 гарантийные сроки устанавливаются равными:

- при проведении ремонта в стационаре (в мастерской): для цветных телевизоров, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности 3 месяца, для остальной аппаратуры 4 месяца.

- при проведении ремонта на месте эксплуатации (на дому у владельца): для цветных телевизоров, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности – 1 месяц, для остальной аппаратуры 2 месяца.

Если при повторном обращении в ремонт обнаружится, что:

• сорвана гарантийная пломба (наличие которой указывается в квитанции).
• выход из строя произошел по вине владельца в результате нарушения правил эксплуатации (телевизор сгорел из-за перенапряжения в сети или после удара молнии).
• в радиоаппаратуре присутствуют насекомые и из-за их жизнедеятельности аппаратура вышла из строя.
• обнаружены следы попадания влаги.
• присутствуют следы радиолюбительского вмешательства

Во всех этих случаях гарантия аннулируется и владелец оплачивает повторно полную стоимость ремонта.